Klachtenregeling

Goede service en klanttevredenheid is voor ons erg belangrijk. Helaas gaat er bij ons soms ook wel eens wat mis. Graag horen we dan wat er niet naar wens is en dan zullen we ons best doen om zo spoedig mogelijk een passende oplossing te bieden.

Wat kun je doen indien je een klacht hebt?

• Bellen heeft onze voorkeur. Bel ons op 085-8769815 en vaak kunnen we je dan direct helpen
• Je klacht kun je via email of ons contactformulier sturen. We zullen binnen 2 werkdagen contact met je opnemen

Heeft je klacht betrekking op beschadigd product of  levering? Dan willen we je vragen om hiervan duidelijke foto’s te nemen.

Kom je er met ons niet uit? Dan kun je WebwinkelKeur inschakelen. Ook is het mogelijk om gebruik te maken van het Europees ODR-platform waar consumenten terecht kunnen met hun klachten.