Bestelinformatie

Bestellen

Alle prijzen op onze website zijn in Euro en inclusief btw.
Voor de meeste producten staat de indicatie van de levertijd vermeld. Voor de exacte levertijd en mogelijke afwijkende bezorging kunt u altijd contact met onze klantenservice opnemen.
Op alle bestellingen geplaatst via onze website zijn onze algemene voorwaarden van toepassing

Betalen op onze site is mogelijk met iDeal, Bankoverschrijving, Bancontact en Sofort Banking. Wanneer u uw bestelling afhaalt in Kampen kunt u bij ons pinnen of contant betalen. Via Klarna kunt u achteraf betalen.
Wanneer u kiest voor Betaling vooraf, wordt uw bestelling verzonden op het moment dat het orderbedrag op onze bankrekening is bijgeschreven.

Na het plaatsen van een bestelling ontvangt u een orderbevestiging per email. Afhankelijk van uw email-provider kan dit enkele minuten duren.
Wanneer u geen orderbevestiging heeft ontvangen vragen wij u om te kijken of de bevestigingsmail niet in de ‘ongewenste mail’ terecht is gekomen.
Wanneer u binnen één uur geen orderbevestiging heeft ontvangen vragen wij om contact met ons op te nemen.

Zendingen tot 30kg versturen wij met PostNL. Boven de 30kg of zendingen met afwijkende formaten worden door een transporteur bezorgd.
Wanneer een product niet bij ons op voorraad is kunnen we de zending soms door onze leverancier laten versturen. In sommige gevallen wordt er dan gebruik gemaakt van andere vervoerders.
Wanneer wij uw bestelling versturen zullen wij u (indien voorhanden) voorzien van track and trace informatie om uw pakket te kunnen volgen.

Bij annuleren van de bestelling voor verzending betalen wij het orderbedrag binnen 14 dagen aan u terug.
Na ontvangst en goedkeuring van een retourzending ontvangt u het orderbedrag binnen 14 dagen terug.
Terugbetalingen doen wij voor uw veiligheid alleen op de rekening waarvan de bestelling is betaald.

Bent u niet tevreden of de levering dan kunt u binnen 30 dagen zonder opgaaf van reden de zending kosteloos retourneren.
Neem voor retouren altijd contact op met onze klantenservice.
Voor het retourneren gelden een aantal regels. Deze kunt u terug lezen in onze retourvoorwaarden.